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焦作沁阳:户政民警暖心服务,解决老人办证难题_新闻


发布日期:2020-05-20 15:06   来源:未知   阅读:

焦作沁阳市公安局各基层派出所不忘初心,用心服务群众,坚持新时代“枫桥经验”,充分发挥职能作用,致力解决群众实际困难。

近日,沁阳市公安局户政中心专门派出民警,上门为行动不便的老人办理身份证,民警热情高效的服务不仅解了老人的生活之急,也赢得居民的称赞。

5月6日,太行派出所清平社区民警接到辖区居民王女士求助咨询电话,称其长期在外工作,行动不便的母亲由住在覃怀办事处灯塔街社区的一位亲戚代为照顾。

近期,母亲就医办理出院及报销手续时发现身份证丢了,现急需身份证,她本人在外不能及时回来,母亲又行动不便,因为涉及太行派出所、覃怀派出所两个派出所,着急的她只能给派出所打电话求助。

户政中心太行派出所、覃怀派出所户籍民警和社区民警经过沟通协调,根椐王女士提供的信息,考虑到老人的实际情况,户政中心决定派专人到老人家中采集居民身份证信息,现场为老人办理证件丢失补领手续。

5月7日,下着大雨,太行派出所、覃怀派出所户籍民警、社区民警携带笔记本电脑、指纹采集器、人像采集仪等设备来到灯塔街社区进行走访,询问多家后终于找到王女士母亲寄宿的亲戚家。

民警调试身份信息采集设备,为老人整理好头发和衣物,在老人的配合下,顺利完成了人像采集工作,短短几分钟时间,就帮王女士母亲完成了身份证补领申办手续。

在赶回单位的第一时间,民警在网上办理了正式身份证和临时身份证,并将临时身份证送回到老人手中。王女士母女被户政中心民警们暖心行动感动的连声道谢。

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